Falošné správy sú zvyčajne odosielané z neznámych alebo podozrivých e-mailových adries, ktoré sa len tvária ako oficiálna komunikácia. Slovak Telekom však zdôrazňuje, že všetky faktúry a upomienky zasiela výhradne z adresy faktura [at] telekom.sk, v ojedinelých prípadoch z adresy moj [at] telekom.sk. Akýkoľvek iný odosielateľ je podozrivý a odporúčame jeho správu ignorovať.
Zákazníci by mali byť obozretní pri otváraní e-mailov, najmä ak obsahujú výzvu na platbu, odkazy alebo prílohy. V žiadnom prípade sa neodporúča klikať na odkazy, otvárať prílohy, ani zadávať osobné či platobné údaje do podozrivých formulárov.
Aktuálny stav fakturácie si používatelia môžu bezpečne overiť prostredníctvom mobilnej aplikácie Telekom alebo prihlásením sa do zákazníckej zóny na stránke www.telekom.sk.
Slovak Telekom apeluje na svojich klientov, aby boli pri spracovaní e-mailovej komunikácie obozretní a v prípade pochybností kontaktovali zákaznícky servis. Ochrana osobných údajov a bezpečnosť zákazníkov je pre spoločnosť prioritou.
Slovak Telekom, -dszi-
Toto ste už čítali?
Pulzujúca Dunajská Streda – zápasy U21 aj v našom meste
Zápasy Majstrovstiev Európy vo futbale hráčov do 21 rokov...
